テレマーケティング
テレマーケティングとは
電話によるマーケティングのことで、人に代わってパソコンが自動的に電話をかけ、肉声メッセージを送り、お客様に回答頂く…。その結果を分析して営業に結びつける、ビジネス支援ツールです。
外注費、人件費を削減でき、システムが自動で電話をかけ続けるため、能率も一定です。
私どもはオートコンタクトシステムを活用してテレマーケティングをしています。
オートコンタクトシステムを活用すれば
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なぜオートコンタクトなのか
圧倒的な低コストマーケティング
CTI(コンピューター・テレフォニー・インテグレーション)による、電話オペレーション不要のシステムにより、オペレーター式テレマーケティングの約1/4〜1/10の低コストで導入できます。
業種別のノウハウが提供できる実績
さまざまな業種・業態の実施事例が備っており、メッセージの台本(スクリプト)から、システムの使用方法に至るまで効果を生むノウハウを提供しています。
受け手に主導権があり警戒心を与えない
営業マンやオペレーターから電話は、相手が人間のため電話を切りにくくまた、強引なセールス電話が多いため、顧客に余計な警戒心を与えます。当社のシステムでは、録音の音声を使用し、冒頭「に「録音によるお知らせですので、ご興味のない方は電話をお切り下さい…」等を伝える事で相手に安心感を与える有効な反応を引き出し、またクレームの発生も防ぎます。
大量のコールをスピーディに処理
「1システムで1日8,000件」、「弊社ネットワークによる代行サービスの利用で1日50万件以上」のコールと即日集計可能。標準化パッケージシステムなので、企画から実施までも短時間で行えます。
正確なレスポンス
電話の受け手に主導権がある企画なのでお客様の「ホンネ」が伺えます。
(選挙の支持率調査の誤差、約3％ )
